POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 24 de setembro de 2026.

A Molieri Joias valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a navegação em nossa loja, realização de compras ou contato com nossos canais de atendimento.

A Molieri Joias opera por meio da empresa inscrita no CNPJ 69.238.344/0001-30.

Ao utilizar nossa loja virtual, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Durante sua interação com a Molieri Joias, podemos tratar dados pessoais como:

• nome completo;
• CPF, quando necessário para faturamento, pagamento ou cumprimento de obrigações legais;
• telefone e WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• endereço de cobrança e entrega;
• informações relacionadas ao pedido e histórico de compras;
• dados necessários à confirmação e processamento de pagamentos;
• informações fornecidas voluntariamente ao entrar em contato conosco;
• endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informações de navegação;
• dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

Informações sensíveis de cartão de crédito são processadas pelos respectivos provedores de pagamento e não precisam ser armazenadas diretamente pela Molieri Joias.

2. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• criar, processar e administrar pedidos;
• confirmar pagamentos;
• realizar entregas;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• enviar informações sobre pedidos e entregas;
• prestar atendimento ao cliente;
• processar trocas, devoluções e reembolsos;
• cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contábeis;
• melhorar a experiência de navegação e compra;
• realizar análises operacionais e de desempenho da loja;
• enviar comunicações comerciais quando permitido pela legislação ou autorizado pelo titular.

3. BASES LEGAIS

O tratamento de dados poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, incluindo, conforme o caso:

• execução de contrato ou procedimentos relacionados ao pedido;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, observados os direitos e liberdades do titular;
• prevenção à fraude e segurança;
• consentimento, quando necessário.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Para viabilizar nossa operação, alguns dados podem ser compartilhados com fornecedores e parceiros necessários à prestação do serviço, como:

• plataforma de e-commerce, incluindo a Yampi;
• meios e intermediadores de pagamento, incluindo o Mercado Pago;
• empresas de transporte e logística;
• prestadores de tecnologia, hospedagem, segurança e comunicação;
• serviços utilizados para atendimento ao cliente;
• autoridades públicas, fiscais ou judiciais quando houver obrigação legal.

O compartilhamento é limitado às informações necessárias para cada finalidade.

5. PAGAMENTOS

As informações necessárias ao pagamento são processadas por provedores especializados.

A Molieri Joias não utiliza os dados de pagamento para finalidades incompatíveis com a conclusão e administração da compra.

Os procedimentos de segurança, autenticação e prevenção de fraude podem variar conforme o método de pagamento selecionado.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, bem como pelos períodos exigidos pela legislação aplicável.

Adotamos medidas razoáveis de segurança administrativas e técnicas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida de informações.

Nenhum ambiente digital, entretanto, é absolutamente livre de riscos.

7. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá, quando aplicável:

• confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• solicitar acesso aos dados;
• solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• solicitar portabilidade, nos termos da regulamentação aplicável;
• obter informações sobre compartilhamento de dados;
• solicitar eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• revogar consentimentos anteriormente concedidos;
• obter informações sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento.

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável.

8. COOKIES

Nossa loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar funcionalidades essenciais, melhorar a experiência de navegação, analisar o funcionamento do site e, quando aplicável, personalizar comunicações.

Informações adicionais podem ser consultadas em nossa Política de Cookies.

9. COMUNICAÇÕES

Podemos utilizar e-mail, telefone ou WhatsApp para comunicações relacionadas a pedidos, atendimento e informações necessárias à execução da compra.

Comunicações promocionais poderão ser interrompidas mediante solicitação do titular ou utilização dos mecanismos de descadastramento disponíveis.

10. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nossa loja pode conter integrações ou links para serviços de terceiros.

As práticas de privacidade desses ambientes são de responsabilidade de seus respectivos operadores e podem estar sujeitas a políticas próprias.

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações operacionais, tecnológicas ou legais.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página.